운영정책
배틀리카 운영정책
회원 가입
1. 회원 가입
① 배틀리카 서비스를 이용하시고자 하는 분은 “배틀리카”에 방문하시어 “회원” 신규가입 절차를 거쳐 자유롭게 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.
② 원칙적으로 배틀리카 회원인 분만 배틀리카 “회원”으로 가입하실 수 있습니다.
③ “회원” 가입은 원칙적으로 “회원” 자신이 제공하는 서비스 등에 대한 이용 등을 목적으로 하여야 하고, 만약 자신의 "회원계정"을 다른 사람이 제공하는 서비스 등에 대한 이용 등을 위해 사용하실 경우엔 배틀리카 서비스의 이용이 제한되거나 거부될 수 있습니다.
2. 회원 가입의 제한
① 배틀리카 서비스는 안정적인 서비스 운영 등을 위해 다음과 같은 경우에 “회원” 가입을 철회하거나 해당 사정이 있었던 날로부터 6개월간 가입을 제한할 수 있습니다
* 가입 신청자가 약관 및 서비스 운영정책 위반으로 회원 자격을 박탈당한 이력이 있는 경우
* 가입 신청자가 약관 및 서비스 운영정책 위반으로 이용제한 된 상태에서 탈퇴한 이력이 있는 경우
* 가입 신청자가 약관 및 서비스 운영정책을 중대하게 위반하는 행동을 한 후 자진하여 탈퇴한 이력이 있는 경우
계정 정보변경
① "회원" 가입 이후에 등록한 주요 정보 등에 변경이 있는 경우에는 “회원계정”의 정보를 변경하셔야 합니다.
② “회원계정”의 정보변경이 필요한 "회원"은 직접 “배틀리카”에 접속하여 "회원계정" 정보변경을 신청하시거나 “배틀리카” 고객센터를 통하여 변경을 요청하셔야 합니다.
③ 정보변경이 완료된 “회원계정”에 대해서는 해당 계정에 등록된 "솔루션" 또는 해당 "솔루션" 내 "게시정보" 또는 해당 "솔루션"이 중개하는 "회원"의 서비스가 관련 법령, 약관이나 서비스 운영정책, 이용안내 등에의 부합을 위반하는 것이 확인될 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
서비스 이용
1. 서비스 이용
① “회원”이 배틀리카 서비스를 이용하고자 하는 경우, 원칙적으로 “회원”이 제공하는 상품 또는 용역 등을 공급하는 “회원” 소유의 촬영상품에 관한 정보 (이하 “촬영상품정보”)를 등록하고, 실제 예약을 받고자 하는 상품 또는 용역에 관한 개별 정보(이하 “촬영예약정보”)를 “촬영 제품정보”에 등록하여 서비스 이용 신청을 하셔야 하며, “회사”는 “회원”의 신청에 대하여 승낙 여부를 검토하여 처리하고 그 결과를 약관 제13조에 따른 방법으로 “회원”에게 통지합니다.
② “공급회원”은 "회원계정"에 자신의 “촬영 상품정보”를 최대 50개까지 등록할 수 있으며, “촬영 상품정보”에 예약정보를 최대 200개 까지 등록하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ “회원”이 생성한 "솔루션" 또는 해당 "솔루션" 내 "게시정보" 또는 해당 "솔루션"이 중개하는 “회원”의 서비스가 관련 법령을 위반하지 않는다거나 약관, 서비스 운영정책, 이용안내 등에 적합함을 보증하거나 보장하는 것은 아니며, 서비스 이용을 승낙한 이후에도 “회원”이 생성한 "솔루션" 또는 해당 "솔루션" 내 "게시정보" 또는 해당 "솔루션"이 중개하는 "회원"의 서비스 등이 관련 법령 또는 약관, 서비스 운영정책, 이용안내 등을 위반하는 것이 확인될 경우 배틀리카 예약 서비스 이용계약의 이행중단 또는 해지, 서비스 이용정지, 회원 자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다.
서비스 중단
다음의 각 항목 중 어느 하나에 해당할 경우, “회사”는 서비스의 일부 또는 전체를 중단할 수 있습니다.
1. 서비스 중단 사유
① 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스 장애 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
② 설비의 보수 등을 위해 부득이한 경우
③ “회원”이 “회사”가 제공하는 통상적인 수준의 트래픽, 용량 등을 과도하게 초과하여 “회사”의 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
④ 기타 “회사”가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 서비스 중단 및 재개 절차
① “회사”가 서비스를 중단하는 경우, 중단사유와 중단기간을 명시하여 약관 제13조에 따른 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
② “회사”가 중단한 서비스를 재개하는 경우에도 약관 제13조에 따른 방법으로 “회원”에게 통지합니다.
③ 통상적인 수준의 트래픽, 용량 등을 과도하게 초과하여 서비스가 중단된 경우, 중단 사유를 해소한 “회원”은 고객센터를 통해 서비스 재개 요청을 하실 수 있으며, “회사”가 서비스 중단 사유가 해소되었음을 확인한 때에는 신속히 서비스를 재개하고 약관 제13조의 방법에 따라 “회원”에게 그 결과를 통지합니다.
이용제한
1. 이용제한 조치
① “회사”는 “회원”이 관련 법령 및 약관 또는 서비스 운영정책에 따른 의무를 위반하는 경우, 배틀리카 서비스 이용계약의 이행중단 또는 해지, 서비스 이용정지, 회원 자격 박탈 등을 할 수 있습니다.
② "회원"의 의무 위반의 내용, 위반 행위 중대성, 위반 횟수 등 서비스의 정상 운영에 영향을 미치는 요소에 따라 주의, 경고 또는 정지의 페널티가 부과될 수 있으며, 페널티에 따라 다음과 같이 이용제한 조치의 구체적인 내용이 달라질 수 있습니다.
1. 주의 : 위반행위의 정도가 경미하거나 위반 횟수가 적은 경우에 부과되는 페널티로서, 서비스 이용계약의 일부 이행중단이 이루어질 수 있습니다. ('주의' 페널티가 3회 이상 누적된 경우 '경고' 페널티가 부과됩니다.)
2. 경고 : 위반행위의 정도가 심각한 경우에 부과되는 페널티로서, 최소 3일 내지 최장 30일 동안 서비스 이용계약의 이행중단이 이루어질 수 있습니다. ('경고' 페널티가 3회 이상 누적되는 경우 '정지' 페널티가 부과됩니다.)
3. 정지 : 위반행위의 정도가 중대하여 서비스 이용계약을 유지할 수 없다고 판단되는 경우에 부과되는 페널티로서, 이용정지, 이용계약의 해지 또는 회원자격 박탈이 이루어질 수 있습니다.
2. 이용제한의 종류
① 배틀리카 서비스 이용계약의 이행중단이라 함은 “회원”이 서비스를 이용하여 제작한 예약 이용자의 예약 등을 받을 수 있는 도구 등의 산출물(이하 “예약솔루션”)에 대한 서비스를 임시적으로 중단하는 것을 의미하며, 아래와 같은 사유로 구분됩니다.
1. 예약정보 단위 서비스 중단 사유: “회원”간의 거래 권장이나 “솔루션”제공 정보로 “회원” 2차 영업
2. 업체정보 단위 서비스 중단 사유: “회원”이 “회사”와 협의되지 않은 배틀리카 서비스 정보를 외부 노출하거나 개별 “솔루션”정보에 대한 노출
② 배틀리카 서비스 이용계약의 해지라 함은 “회원”이 생성한 “예약솔루션” 등에 대한 서비스를 최종적으로 중단하는 것을 의미합니다.
③ 배틀리카 서비스 이용정지라 함은 “회원”이 자신의 “회원계정”을 통해 회원정보 변경을 신청하거나 배틀리카를 이용하여 서비스를 이용하는 것 등을 임시적으로 중단하는 것을 의미합니다.
④ 회원 자격 박탈이라 함은 “회사”가 “회원”을 강제로 탈퇴시켜 회원의 자격을 직권으로 박탈하는 것을 의미합니다.
3. 이용제한 절차
① “회사”는 이용제한을 하는 경우 회원에게 약관 제13조에 따른 방법으로 통지합니다.
② “회사”가 서비스 이용계약의 이행중단 또는 해지, 서비스 이용정지, 회원 자격 박탈과 관련하여 전항의 통지를 하는 경우에는 “회원”에게 원칙적으로 3 영업일 이상의 기간을 정하여 이의신청의 기회를 부여 합니다. 다만, “회원”의 관련 법령, 약관, 서비스 운영정책 등 위반행위가 중대하다고 판단될 경우에는 이의신청 기회를 부여하지 않을 수 있습니다.
③ 이용제한 조치에 대하여 궁금한 점이나 이의가 있는 “회원”은 고객센터를 통하여 해당 내용을 문의하시거나 이의를 제기하실 수 있습니다.
④ 이용제한 조치와 관련된 “회원”의 문의 및 이의가 접수될 경우, “회사”는 해당 내용을 검토하고 처리하며 약관 제13조에 따른 방법으로 “회원”에게 그 결과를 통지합니다.
⑤ 이용제한 사유를 확인하고 해소한 “회원”은 고객센터를 통해 이용제한 철회 요청을 하실 수 있으며, “회사”는 해당 이용제한의 철회 여부를 검토하고 처리하며 약관 제13조의 방법에 따라 “회원”에게 그 결과를 통지합니다. 다만, 서비스 이용계약의 해지 및 회원 자격 박탈에 대해서는 이용제한 철회 요청을 할 수 없습니다. (서비스 재계약 또는 6개월 후 회원 재가입)
이용제한 사유
배틀리카 서비스를 이용하는 “회원”은 다음 각 항에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 "회사"는 약관 및 운영정책에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 회원 자격 박탈을 할 수 있습니다.
① 관련 법령 등을 위반하는 행위에 서비스를 이용하는 경우
1. 음란/불법 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
2. 통신판매 금지 및 제한 물품 등의 통신판매 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
3. 타인의 개인정보(성명, 주민등록번호, 주소, 사진, 영상 등)를 본인의 동의 없이 제공하거나 개인정보 관련 위법 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
4. 타인의 지적재산권 등의 권리 침해 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
5. 타인의 명예를 훼손/모욕하는 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
6. 기타 관련 법령에 위반하는 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
② 관계 기관의 판단 또는 요청이 있거나 제3자로부터 권리침해신고 등이 접수된 경우
1. 관할 국가기관에서 현행 법령을 위반한 업체의 사이트 또는 현행법령을 위반하는 게시물을 가진 사이트라고 판단하여 "서비스" 제공 중지를 요청해 온 사이트 등에 서비스를 이용하는 경우
2. 방송통신심의위원회에서 시정요구 등을 해 온 사이트 등에 서비스를 이용하는 경우
3. 공정거래위원회, 경찰청 등의 국가기관 또는 서울시 전자상거래센터에서 이용자 피해를 유발하고 있는 사이트라고 판단하여 공지한 사이트 등에 서비스를 이용하는 경우
4. 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등을 이유로 권리침해신고가 접수된 사이트 등에 서비스를 이용하는 경우
③ 약관을 위반하는 경우
1. 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용하여 회원가입 또는 서비스 이용승낙을 득한 경우
2. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나 “회사”가 제시하는 사항을 기재하지 않은 경우
3. 약관의 제15조(회원의 의무) 규정에 의한 “회원”의 의무를 이행하지 않은 경우
4. 서비스를 이용하는 과정에서 취득한 "예약이용자" 및 “예약업체”의 개인정보 및 예약 정보 등 일체의 정보를 “회사”와 거래이행에 필요한 목적 이외에 다른 용도로 사용하는 경우
5. 서비스를 이용하는 과정에서 취득한 "예약이용자" 및 “예약업체”의 개인정보 및 예약 정보 등 일체의 정보를 "관리자"또는 “회사”의 사전 승낙 없이 권한을 위탁하거나 위탁받은 다른 "회원" 이외의 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하는 경우
6. "예약 이용자"에 관한 정보 외에도 "서비스"를 이용하는 과정에서 취득한 “회사”의 영업비밀 등 기밀정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 권한을 위탁하거나 위탁받은 다른 "회원" 이외의 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하는 경우
7. "회원계정"을 타인에게 대여 또는 양도하거나 타인의 계정을 대여 또는 양도받는 경우
8. 관련 법령, 기타 약관 또는 서비스 운영정책 등에 위반하는 행위를 한 경우
④ 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
1. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송할 경우
2. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
3. 기타 서비스에 위해를 가하거나 정상적인 서비스의 이용을 저해하는 경우
⑤ 고의적 부당행위를 한 경우
1. 배틀리카에서 규정하고 있는 운영정책을 고의적으로 악용하는 경우 - 주문을 통해 예약 진행 후, 촬영제품의 픽업을 준비하지 않은 경우 - 연락처를 허위로 기재하거나 연락두절 상태인 경우 - 촬영상품을 고의적으로 제공하지 않거나 잘못된 정보를 제공하여 이용자 불만을 발생시키는 경우
2. 불건전한 예약서비스 제공 활동으로 인한 이용자의 서비스에 영향을 미치거나 이용자의 불만을 발생시키는 경우 - 정당한 이유없이 민원/분쟁을 발생시키는 경우 - 사전 촬영예약을 악의적으로 “회사” 손실을 야기하는 경우
3. 부정거래(허위거래)를 발생시키는 행위를 하는 경우 * ‘허위거래’란 "회사" 제공 이벤트 쿠폰·적립금 편취를 목적으로 하는 거래, 촬영예약일 이전 픽업 시점 주문한 제품 준비를 의도적으로 누락한 경우, “회원” 간 사전에 부당하게 협의한 거래 등 모든 부정거래행위를 말합니다. - 배틀리카 도매 회원이 아닌 제 3자로 부당한 목적 및 방법으로 예약서비스를 이용하는 경우 - 기타 회사가 정하지 않은 방식으로 시스템에 접근하거나 이벤트 등에 참여하는 경우
⑥ 기타
1. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 행위 등에 서비스를 이용하는 경우
2. 서비스를 본래의 목적에 어긋나게 사용하는 경우
3. 관련 법령 또는 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하거나 반하는 행위를 지칭할 수 있는 콘텐츠 등 이 서비스를 이용하는 사이트 등에서 확인되는 경우
4. 예약서비스 제공일자 이후, “회사” 지정 방식을 통한 산출물 제출을 이행하지 않는 경우
회원계정 권한설정
1. 권한설정 및 권한종류
① “회원”은 “회원계정”에 접속하여 “회원”이 지정하는 다른 “회원”에게 해당 “회원”의 “회원계정”에의 접근 및 관리 권한의 일부 또는 전부를 위탁할 수 있습니다.
② "회원"이 특정 "회원"에게 권한을 위탁한 상태에서, 해당 "회원"에게 다른 종류의 권한을 중복하여 위탁할 수 없습니다.
③ 권한설정을 통해 다른 “회원”에게 위탁할 수 있는 권한의 범위는 다음과 같이 구분됩니다.
* 구매회원: 배틀리카 동일한 도매에 소속된 직원 또는 복수의 도매매장을 운영하는 자
* 공급회원: 관리자를 통해 동일 사업체 소속 또는 위탁권한을 위임한 것으로 여겨지는 자
※ "위탁권한"을 부여받은 “회원”은 예약서비스에서 발생하는 상품 등의 거래와 관련하여 해당 상품 등 의 청약철회, 환불 등 일체의 사항에 대하여, “회원”과 동일한 책임하에 진행해야 합니다.
2. 권한설정 및 철회 방법
① “회원”이 권한을 위탁할 "회원"의 아이디로 권한설정을 “관리자”를 통해 요청하면 “회원계정" 간 동일 권한으로 부여됩니다.
② “회원”이 위탁한 권한을 철회할 “회원”의 아이디를 선택하여 “관리자”를 통해 철회를 요청하면 “회원계정”간 권한설정이 철회됩니다.
③ 권한 부여는 요청채널을 통해 알려드리며, 시스템상 처리 결과는 통상적으로 1일안에 반영되며, 상황에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.
3. 이용제한 또는 탈퇴 시의 권한설정 처리
① 권한설정을 이용 중인 “회원”이 이용정지 제재를 받은 경우, 해당 “회원”이 권한설정을 통해 위탁하거나 위탁받은 권한의 이용이 제한됩니다.
② 이용정지 제재 상태의 “회원”은 권한설정을 통해 해당 “회원”에게 권한을 위탁한 다른 “회원”의 “회원계정” 접근이 제한됩니다.
③ 이용정지 제재 상태의 “회원”으로부터 기존에 권한설정을 통해 권한을 위탁받은 다른 “회원”은 제재 상태 “회원”의 “회원계정” 접근이 제한됩니다.
④ 권한설정을 이용 중인 “회원”"이 회원탈퇴를 하거나 또는 직권해지 제재를 받은 경우, 권한설정을 통해 해당 “회원”이 위탁하였거나 또는 위탁받은 권한설정은 철회됩니다.
회원 탈퇴
1. 회원 탈퇴
① “회원”은 언제든지 고객센터로 요청하여 “회원계정”의 탈퇴를 신청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 단, “공급회원”은 약관 및 서비스 운영정책 상 제공해야할 서비스가 남은 경우 탈퇴를 유보할 수 있습니다.
② “회원계정”의 탈퇴가 완료되는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 “회원”의 정보와 사전 접수된 예약 주문을 제외한 모든 정보 외, 모든 정보 일체 등을 삭제합니다.
③ “회원계정”의 탈퇴가 완료된 “회원”은 더 이상 “배틀리카” 서비스를 이용하실 수 없습니다.
2. 회원 탈퇴와 재가입 제한
① “회원” 탈퇴를 하신 경우 탈퇴한 “회원” 정보로는 원칙적으로 탈퇴일로부터 30일간 다시 “회원”으로 가입하실 수 없습니다.
“회사”는 안정적인 서비스 운영 등을 위해 다음의 경우 탈퇴 또는 회원 자격 박탈일로부터 6개월간 “회원” 가입을 제한할 수 있습니다.
* 약관 및 서비스 운영정책 위반으로 회원 자격을 박탈당한 이력이 있는 경우
* 약관 및 서비스 운영정책 위반으로 서비스 이용정지된 상태에서 탈퇴한 이력이 있는 경우
* 약관 및 서비스 운영정책에 중대하게 어긋나는 행동을 한 후 자진하여 탈퇴한 이력이 있는 경우